سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع والاستبدال

يرجى قراءة سياسة الاسترجاع والاستبدال الخاصة بمتجر AIRINTAKE بعناية قبل إتمام عملية الشراء. بمجرد إتمام الطلب أو استخدام الموقع، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام المذكورة أدناه.

أولاً: سياسة الاسترجاع

في حال عدم رضا العميل عن المنتج، يمكن طلب الاسترجاع خلال مدة لا تتجاوز 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك وفق الشروط التالية:

أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
أن يكون المنتج داخل التغليف الأصلي وجميع الملحقات مرفقة.
عدم وجود أي تلف أو ضرر ناتج عن سوء الاستخدام.
يتحمل العميل رسوم الاسترجاع بقيمة 4 دينار بحريني.

ثانياً: سياسة الاستبدال

يمكن استبدال المنتج في الحالات التالية:

استلام منتج خاطئ أو مختلف عن الطلب.
وجود عيب مصنعي في المنتج.
تلف المنتج أثناء الشحن.

وفي هذه الحالات يتحمل AIRINTAKE تكاليف الشحن والاستبدال بعد التحقق من الحالة.

أما في حالات الاستبدال الأخرى غير المتعلقة بعيب أو خطأ من المتجر، فإن العميل يتحمل رسوم شحن واستبدال بقيمة 4 دينار بحريني.

ثالثاً: المنتجات غير القابلة للاسترجاع أو الاستبدال

لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:

إذا تم استخدام المنتج أو فتحه بطريقة تؤثر على حالته الأصلية.
إذا مر أكثر من 7 أيام على استلام الطلب.
المنتجات التي تم شراؤها ضمن العروض أو التخفيضات الخاصة (إلا في حال وجود عيب مصنعي).
المنتجات المتضررة بسبب سوء الاستخدام أو التخزين غير الصحيح.

رابعاً: مدة معالجة الطلبات

يتم مراجعة طلبات الاسترجاع أو الاستبدال خلال مدة تصل إلى 48 ساعة.
قد تستغرق عملية استرداد المبلغ من 7 إلى 14 يوم عمل حسب طريقة الدفع والبنك المزود للخدمة.
تتم إعادة المبلغ باستخدام نفس وسيلة الدفع المستخدمة أثناء الشراء متى ما أمكن.

خامساً: رسوم الشحن

رسوم الشحن الأصلية ورسوم الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد.
في حال رفض استلام الطلب أو إدخال عنوان غير صحيح، يتحمل العميل رسوم إعادة الشحن بقيمة 4 دينار بحريني.
في حال طلب الاستبدال، قد يتم احتساب رسوم شحن إضافية بقيمة 4 دينار بحريني.